内容简介：▌问题背景与排查思路 当微软笔记本（如Surface系列）出现字母键失灵时，通常涉及软硬件双重因素。用户常误以为是键盘彻底损坏，实则80%的案例可通过系统调试解决。建议按照「先软件后硬件」顺序排查，优先排除系统设置、驱动冲突等常见问题，再考虑物理损坏可能。 ▌六大核心原因及解决方案 一、系统功能键误触发 ▶ 典型表现：部分按键正常但字母键集体失效，伴随功能键(F1-F12)异常 ✓ 解决方案：...

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